Widerrufsrecht
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Helfenstein Ventures GmbH, Oberhauser Weg 34, 88319 Aitrach | Email: widerruf@dinky-donkey.com als Empfangsbevollmächtigte des Anbieters) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht :
Ausschluss des Widerrufsrechts bei kundenspezifischer Ware
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Individualisierte und nach Kundenspezifikation gefertigte Waren können nur in Ausnahmefällen und nach Absprache des Anbieters widerrufen werden. Es kommt auf das Ermessen des Anbieters an, ob die nach Kundenspezifikation gefertigte Ware widerrufen oder ggf. umgetauscht werden kann. Der Anbieter behält sich vor, jeden Fall einzeln zu betrachten und zu entscheiden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendeanschrift liegt der Lieferung bei. Wichtiger Hinweis: Aus versicherungstechnischen Gründen ist es zwingend notwendig, dass Sie bei der Rücksendung Angaben, welche über den Inhalt des Pakets Auskunft geben unbedingt vermeiden! Schreiben Sie nicht “Heike Besslich Schmuck” sondern nur folgende Rücksendeanschrift, ohne “Schmuck” !
Heike Besslich
Wittmoosstrasse 10
78465 Konstanz
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sendet der Kunde das Paket unfrei an den Anbieter zurück, behält sich der Anbieter vor, die Kosten (Rücksendekosten inkl. Strafporto) vom Kunden zurückverlangen. Dies geschieht durch entsprecheneden Abzug bei der Rückzahlung des Kaufpreises und der Hinsendekosten.
Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an den Anbieter zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Wurde die Ware auf dem Transportweg beschädigt, weil der Verbraucher keine transportgeeignete Verpackung gewählt hat, behält sich der Anbieter vor, den Schaden in Rechnung zu stellen. Dies geschieht durch entsprecheneden Abzug bei der Rückzahlung des Kaufpreises und der Hinsendekosten.
Wichtig: Sollte die Ware auf dem Rückversand an den Anbieter verloren gehen, muss der Verbraucher nachweisen, dass er die Ware tatsächlich zurückgeschickt hat. Als Beweis dient ihm hierzu der Einlieferungsbeleg des Paketes oder des Einschreibens. Der Einlieferungsbeleg ist in jedem Fall vom Kunde aufzuheben, da er im Falle des Verlusts der Ware als Beweismittel dient. (Bei Rückversand der Ware als Brief oder Päckchen erhalten sie keinen Einlieferungsbeleg!) Kann der Kunde diesen Nachweis nicht erbringen, haftet er für den Schaden.
Der kommentarlose unfreie Rückversand einer Ware an den Anbieter stellt kein wirksames Ausüben des Widerrufsrechts dar. In diesem Fall wird der Kaufvertrag nicht rückabgewickelt, sondern bleibt so bestehen, wie er zwischen Kunde und Anbieter geschlossen wurde. Das bedeutet auch, dass der Anbieter den Kaufpreis nicht zurückerstatten muss. Der Verbraucher hat also nach kommentarloser Rücksendung der Ware keinen Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware! Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Wichtiger Hinweis
Der Schmuck ist regelmäßig mit Spezialetiketten geschützt. Diese ermöglichen eine Prüfung des Schmucks, sind jedoch beim Tragen des Schmucks sichtbar. Das Tragen des Schmucks inbesondere mit entfernten Etiketten kann zu einem Wertverlust führen, für den Sie aufkommen müssen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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An
Dinky Donkey
c/o Helfenstein Ventures GmbH
Oberhauser Weg 34
88319 Aitrach
Email: widerruf@dinky-donkey.com
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.